RGPD

 

  • Charte des données personnelles

 

Identité du responsable de traitement

 

Dans le cadre de la loi européenne sur la protection des données personnelles, je soussigné, Florence Cugny, la contrôleuse de données en ce qui concerne vos informations personnelles. Pour toute question ou préoccupation, vous pouvez envoyer un mail à florence.cugny@gmail.com. Vous pouvez également envoyer un courrier postal à l'adresse : Tramplemousse – Florence Cugny, 87 avenue de Fronton 31200 Toulouse FRANCE 

 

Gestion des données personnelles et finalités poursuivies par le traitement

 

Lorsque que vous accédez au site www.tramplemousse.fr vos données personnelles sont demandées pour plusieurs raisons et sont collectées uniquement dès lors que vous consentez explicitement à les donner. Si vous changez d’avis, vous pouvez annuler ce consentement à tout moment.

 

Nous enregistrons vos données personnelles, dans le respect de la politique de la vie privée, lors de la création de votre compte client (e-mail et mot de passe), lorsque vous passez commande (nom, e-mail, adresse postale, coordonnées de paiement, descriptif du produit que vous commandez, voire certaines informations personnelles complémentaires pour une commande de vêtements personnalisés), durant le Service Après Vente, en vous inscrivant à la newsletter (e-mail et mot de passe) ou encore pour résoudre un litige.

 

Vos informations d’achat peuvent également être conservées dans le cadre de la législation fiscale, et si nécessaire, pour servir mes intérêts légitimes, dans le cas où ils ne sont pas invalidés par vos droits ou vos intérêts ,tels que fournir et améliorer nos services. Tramplemousse utilise vos informations pour fournir les services que vous demandez et dans notre intérêt légitime à améliorer ces services.

Les informations concernant les clients sont importantes pour l’activité et sont partagées uniquement pour un nombre limité de raisons et de circonstances telles que :

  • Des fournisseurs de services : Nous avons recours à certaines tierces parties en lesquelles nous avons confiance pour exécuter certaines actions ou fournir certains services destinés à la boutique tels que des entreprises de transport comme par exemple La Poste. Nous pouvons partager vos informations personnelles avec ces tierces parties, mais uniquement les informations indispensables à la réalisation de ces services.

  • Le respect de la législation :  nous pouvons recueillir, utiliser, conserver et partager vos informations si nous pensons en toute bonne foi que cela est nécessaire et raisonnable pour : répondre à un processus juridique ou une demande de l'état ; faire appliquer nos accords, conditions ou règlements ; empêcher, enquêter sur ou gérer toute fraude ou autre activité illégale, ou tout problème technique ou de sécurité ; protéger les droits, la propriété et la sécurité de mes clients ou d'autres personnes.

 

Nous conservons vos informations uniquement aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir nos services, et aux fins établies dans la politique de confidentialité. Nous pouvons également conserver ces informations pour nous conformer à des obligations législatives et juridiques, résoudre des litiges et faire appliquer nos engagements.

 

Droits dont les utilisateurs disposent

 

Si vous êtes résident de certains territoires, et notamment de l'Union Européenne, vous disposez de certains droits relatifs à vos informations personnelles. Certains de ces droits s'appliquent de façon générale, et d'autres uniquement dans des cas limités. Ces droits sont décrits ci-dessous :

  • Accéder : vous avez le droit d'accéder à nos informations personnelles vous concernant et d'en recevoir une copie en nous contactant par mail à florence.cugny@gmail.com.

  • Modifier, restreindre, supprimer : vous pouvez également avoir le droit de modifier vos informations personnelles, de restreindre notre utilisation de celles-ci ou de les supprimer. En dehors de circonstances exceptionnelles (si nous devons par exemple conserver les données liées à la boutique pour des raisons légales), nous supprimons vos informations personnelles sur simple demande.

  • S'opposer : 

    • à traiter certaines de vos informations dans le cadre de nos intérêts légitimes.

    • à la réception de messages marketing de notre part après avoir explicitement consenti à les recevoir. Dans ces cas précis, nous supprimerons vos informations personnelles à moins de disposer de motifs légitimes pour poursuivre l'utilisation de celles-ci, ou dans les cas où elles sont nécessaires pour des raisons légales.

  • Se plaindre : si vous résidez dans l'Union européenne et que vous souhaitez manifester une inquiétude quant à mon utilisation de vos informations (et sans porter atteinte aux autres droits dont vous pouvez bénéficier), vous pouvez le faire auprès de vos autorités locales de protection des données.

 

Registre interne des différents traitements de données

 

Hormis Tramplemousse et l’hébergeur de ce site, aucune autre entreprise n’a accès à ces données. C’est-à-dire que nous ne vendons pas vos données personnelles à des fins commerciales.

 

Responsabilités des intervenants

 

Tramplemousse est producteur et propriétaire de tout ou d’une partie des bases de données composant le présent site. En accédant au présent site, le client reconnaît que les données le composant sont légalement protégées, et s'interdit notamment d'extraire, réutiliser, stocker, reproduire, représenter ou conserver, directement ou indirectement, sur tout type de support, par tout moyen et sous toute forme que ce soit, tout ou partie qualitativement ou quantitativement substantielle, du contenu des bases de données figurant au site auquel il accède.

En contrepartie, l’hébergeur du site protège l’intégralité des données personnelles enregistrées sur ce site.

 

Caractère obligatoire ou non du traitement

 

Pour chaque collecte, vous êtes informé sur le formulaire de collecte, du caractère obligatoire des réponses par la présence d’un astérisque (*) à côté du ou des champs concernés.



 

  • Charte des cookies

 

Définitions

 

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre ordinateur lors de la visite d'un site ou de la consultation d'une publicité. Ils ont notamment pour but de collecter des informations relatives à votre navigation sur les sites et de vous adresser des services personnalisés. Différents types de cookies peuvent être utilisés : cookies http, cookies en stockage local, cookies flash, fingerprinting, pixels ou autres identifiants de traçage... C'est entre autres pour cela que les sites font usage de cookies afin par exemple de vous identifier et accéder à votre compte, gérer votre panier de commande, mémoriser vos consultations et personnaliser les offres proposées et les publicités que vous visualisez sur un site ou en dehors.

Si vous voulez plus d’informations sur les cookies, vous pouvez aller consulter la page de la CNIL sur son site https://www.cnil.fr/fr/site-web-cookies-et-autres-traceurs.

 

Vos Droits

 

Si vous souhaitez éviter les cookies vous pouvez consulter un site en mode « privé » dans lequel les cookies sont toujours supprimés après une visite. Sinon, vous avez toujours la possibilité de continuer à naviguer sur Tramplemousse sans accepter ces cookies.

Si vous avez accepté nos cookies ou paramétré les cookies en acceptant une partie, vous pouvez toujours changer d’avis et décider de les refuser à tout moment.

 

En poursuivant votre navigation sur notre site internet, vous acceptez ou non l'utilisation des Cookies sur votre terminal.

 

Responsable du traitement

 

Le responsable du traitement des données relatives aux cookies est l’hébergeur du site Tramplemousse. Ainsi, Wix est la seule personne morale à accéder à ces données. Nous ne savons donc  pas si d’autres acteurs utilisent vos données à des fins commerciales. Cependant, Tramplemousse a la possibilité, si vous le souhaitez, de demander à l’hébergeur la suppression de vos données.

L’adresse du siège social de Wix se situe à 40 Port de Tel Aviv, 99207, Tel  Aviv Jaff. Son numéro RCS est 808 452 825 et son numéro de téléphone est 00 1 415 639 9034.

Si vous voulez en savoir plus sur la politique de confidentialité de Wix, voici le lien vers celle-ci https://fr.wix.com/about/privacy.

 

Finalités poursuivies par le traitement des cookies

 

N’ayant pas accès aux données de ces cookies, Tramplemousse ne connaît donc pas les finalités du traitement de ces cookies. Nous vous conseillons donc de vous renseigner auprès de la politique des cookies de notre hébergeur Wix.